Você vê um anúncio incrível de um produto pelo celular, mas na hora de finalizar o pagamento, a loja diz que o estoque acabou ou que o preço real era outro bem mais alto. Descubra como forçar a empresa a cumprir o prometido!
Propaganda enganosa ou cumprimento forçado da oferta O que diz a lei se a empresa anunciar um produto e depois se recusar a entregá-lo? 🛡️ O Artigo 30 do CDC estabelece o Princípio da Vinculação da Oferta. Isso significa que toda informação ou publicidade, veiculada por qualquer meio de comunicação, obriga o fornecedor a cumprir exatamente o que prometeu. Se foi anunciado, a empresa vinculou-se contratualmente àquela proposta. Quais opções o consumidor tem caso a loja alegue erro no anúncio ou falta de estoque? 🛒 De acordo com o Artigo 35 do CDC, você pode escolher livremente entre três opções: exigir o cumprimento forçado da obrigação (levar o produto exatamente pelo preço anunciado), aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente, ou rescindir o contrato com direito à devolução total do dinheiro pago e corrigido. Existe alguma situação em que a loja fica dispensada de cumprir o preço anunciado? ⚖️ O único caso aceito pela Justiça é o chamado "erro grosseiro" ...